Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Использование Сервиса любым способом, включая регистрацию, вход в Личный кабинет, загрузку документов и формирование правовых документов, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения (акцепт).

1.2. Администрация вправе в любое время изменять условия Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

1.3. Соглашение заключается в электронной форме и не требует подписания на бумажном носителе.

2. Термины

2.1. Сервис — программный комплекс Аритин.Медицина, представляющий собой медицинскую информационную систему с российским ИИ-агентом: запись и приёмы, медкарты, передача СЭМД в ЕГИСЗ, работа с пациентами, финансы и аналитика.

2.2. Личный кабинет — защищённый раздел Сервиса, в котором Пользователь работает с ассистентом, загружает документы, ведёт дела и управляет проектами.

2.3. Дело (проект) — совокупность документов, запросов и сформированных материалов по одному вопросу Пользователя.

2.4. Контент — любые документы, тексты, файлы, изображения и иные материалы, загружаемые Пользователем в Сервис или создаваемые с его помощью.

3. Предмет Соглашения

3.1. Администрация предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии, а также оказывает сопутствующие услуги по технической поддержке.

3.2. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Результаты работы ИИ-агента (черновики медкарт, подсказки, аналитика) носят информационный (справочный) характер, не являются медицинским заключением и не заменяют решение врача; ответственность за принимаемые на их основе решения несёт Пользователь.

3.3. По желанию Пользователя Сервис может быть развёрнут на его собственных серверах (on-premise), и в этом случае обработка данных осуществляется на инфраструктуре Пользователя.

4. Регистрация и аккаунт

4.1. Для получения доступа Пользователь регистрируется, указывая достоверные данные, и/или создаёт аккаунт по приглашению Администрации.

4.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность логина, пароля и ключей API и несёт ответственность за все действия, совершённые под его учётной записью.

4.3. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию о любом случае несанкционированного доступа к аккаунту.

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Пользователь обязуется:

• соблюдать условия настоящего Соглашения и законодательство Российской Федерации;
• использовать Сервис только для законных целей;
• не загружать данные и документы, на обработку которых у него нет законных оснований;
• соблюдать врачебную тайну и требования законодательства о персональных данных при работе с медицинскими сведениями;
• не использовать Сервис для противоправных целей, а также для распространения вредоносного или противоправного контента;
• не передавать доступ к аккаунту третьим лицам без согласования с Администрацией.

5.2. Пользователь вправе:

• использовать все функциональные возможности Сервиса в рамках выбранного тарифа;
• обращаться в техническую поддержку;
• в любой момент прекратить использование Сервиса.

6. Права и обязанности Администрации

6.1. Администрация обязуется обеспечивать работу Сервиса, предоставлять доступ к функциям согласно выбранному тарифу и оказывать техническую поддержку.

6.2. Администрация вправе:

• приостанавливать или ограничивать доступ Пользователя при нарушении Соглашения или законодательства;
• проводить плановые технические работы, по возможности уведомляя Пользователя;
• изменять и улучшать функциональность Сервиса.

6.3. Администрация не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании результатов работы ИИ-ассистента, а также за последствия использования Пользователем загруженных и сформированных документов.

7. Тарифы и порядок расчётов

7.1. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, размещёнными на сайте.

7.2. Бесплатный тестовый (sandbox) доступ предоставляется в объёме, указанном на сайте, без гарантии сохранения доступа после окончания тестового периода.

7.3. Оплата производится на условиях предоплаты. Стоимость услуг не подлежит возврату, если иное не предусмотрено законом или отдельным соглашением сторон.

7.4. Администрация вправе изменять тарифы, уведомляя Пользователя не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все права на Сервис, его программный код, дизайн, товарные знаки и документацию принадлежат Администрации.

8.2. Пользователю не предоставляются права на копирование, декомпиляцию, распространение или переработку Сервиса, кроме случаев, прямо разрешённых законом или Администрацией.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

9.2. Пользователь гарантирует, что имеет законные основания для обработки медицинских и персональных данных, загружаемых в Сервис (в том числе с учётом требований о врачебной тайне и Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ), а также что такие документы обезличены либо обрабатываются правомерно.

10. Ответственность сторон

10.1. Сервис предоставляется «как есть», и Администрация не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу.

10.2. Администрация не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса, включая потерю данных и упущенную выгоду.

10.3. Совокупная ответственность Администрации ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний расчётный период.

10.4. Администрация не отвечает за содержание документов, загружаемых или формируемых Пользователем, и за последствия их использования.

11. Приостановление и прекращение доступа

11.1. Администрация вправе заблокировать аккаунт без предварительного уведомления при выявлении мошенничества, использования Сервиса для противоправных целей или нарушения требований законодательства.

11.2. Пользователь вправе в любой момент удалить аккаунт, направив соответствующий запрос в службу поддержки.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности достижения согласия — в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Все обращения направляются на адрес электронной почты info@aritin.ru.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса Пользователем.

13.2. Актуальная версия Соглашения доступна по адресу https://aritin-medical.ru/polzovatelskoe-soglashenie/.